Política de Reembolso

En KechMall, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

📦 Condiciones para el Reembolso

Método de pago: Solo se aceptan solicitudes de reembolso para pedidos realizados mediante pago contra reembolso.

Plazo: Puedes solicitar el reembolso dentro de los 7 días naturales después de recibir el producto.

Estado del producto: El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Productos no reembolsables:

Productos en oferta (a menos que estén defectuosos).

Productos personalizados o bajo pedido.

🔁 Proceso de Reembolso

Envíanos un correo a contact@kechmall.com con tu número de pedido y la razón de tu solicitud.

Nuestro equipo te responderá con las instrucciones para devolver el producto.

Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos el reembolso correspondiente.

Nota: Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error o defecto en el producto.

⚠️ Importante

No aceptamos devoluciones si no se nos ha contactado previamente.

El reembolso se realiza mediante transferencia bancaria o el mismo método de pago usado.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con nuestra política.

Gracias por confiar en nosotros. Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos a contact@kechmall.com.